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Auralys Paris — OLECOM Dernière mise à jour : mars 2026
Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors jours fériés français. Toute commande passée avant 12h00 est traitée le jour même. Toute commande passée après 12h00 ou le week-end est traitée le premier jour ouvré suivant.
Un email de confirmation d'expédition accompagné d'un numéro de suivi est envoyé dès que le colis est pris en charge par le transporteur.
Auralys Paris livre actuellement en France métropolitaine et en Suisse.
France métropolitaine
| Mode | Délai estimé | Frais |
|---|---|---|
| Colissimo suivi | 2–4 jours ouvrés | Selon montant panier |
| Livraison offerte | 2–4 jours ouvrés | À partir d'un certain montant affiché sur le site |
Suisse
| Mode | Délai estimé | Frais |
|---|---|---|
| Colissimo International | 3–6 jours ouvrés | Selon montant panier |
| Livraison offerte | 3–6 jours ouvrés | À partir d'un certain montant affiché sur le site |
Les délais indiqués sont des estimations à compter de la date d'expédition. Ils ne constituent pas un engagement contractuel et peuvent varier en cas de volume exceptionnel ou d'événement indépendant de notre volonté.
Les commandes à destination de la Suisse sont expédiées en régime DDP (Delivery Duty Paid).
Cela signifie que :
Un numéro de suivi est communiqué par email dès l'expédition. Le suivi est consultable directement sur le site du transporteur. En cas de problème de suivi, contactez-nous à contact@auralys-paris.com en indiquant votre numéro de commande.
Il appartient au client de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison saisie lors de la commande. OLECOM ne pourra être tenu responsable d'un retard ou d'une non-livraison due à une adresse incorrecte ou incomplète.
En cas de colis retourné à l'expéditeur pour adresse incorrecte ou non réclamé, les frais de réexpédition sont à la charge du client.
Colis endommagé à la livraison : Le client doit émettre des réserves auprès du transporteur au moment de la réception et nous contacter sous 48h à contact@auralys-paris.com avec des photos du colis et du produit endommagé. OLECOM procédera à un remplacement ou un remboursement selon la situation.
Colis perdu en transit : Si le suivi n'indique aucune mise à jour depuis plus de 10 jours ouvrés, contactez-nous à contact@auralys-paris.com. Une enquête sera ouverte auprès du transporteur. En cas de perte confirmée, OLECOM procédera à un renvoi ou un remboursement intégral.
Pour toute question relative à votre livraison : 📧 contact@auralys-paris.com